Люди как по вашему работает Служба подержки.

1.Хорошо
2.Плохо

Просто почему я задал этот опросто, я очень довно играл одним персонажем и я забыл логин и пароль, я обратился в службу подержки, но служба подержки дает ответ 1 раз в 2-3 дня, таким оброзом, я восстанавливаю персонажа уже 2-е недели. Кто нибуть ими еще не доволен ?

3. а дроп это что?

   -Сашок- писал(а):

3. а дроп это что?

Миф

   ЧертоФка писал(а):

ушастый лупег

Я удивлена...
Нету ни логина, ни пароля... А служба техподдержки восстанавливает контроль над персом.
Им памятник надо ставить.

А пусть будет опрос. Но с условием. Раз проголосовали - обоснуйте свое мнение.

незнаю ниразу необращался

сам с поддержкой не сталкивался, но судя по сокланам, которые ею пользовались - проблемы со службой поддержки, основная претензия - слишком большие сроки рассмотрения запросов.

Спирус
как пожелает всемогущий джин...
Служба поддержки это не только попытки решить форсмажерных обстоятельств, и тех проблемм которые возникают по вине игрока, но и общение с проствми смертными. Я понимаю что львиная доля времени у вас уходит на отладку процессов и введение всяких фишек но временами всетаки хотелось бы вас лицезреть онлайн хотябы на форуме чтоб получить ответ на свой тупой напоминающий нытье вопрос. надеюсь высказал не только свое мнение

НЕЗНЮ У КОГО , КАК но яобращался дважды + советовал многим как и куда грамотно писать + знаю людей которые обращались и сработала служба поддержки вполне хорошо , вопросы решались в течении 2х дней , поетому ставлю на ОТЛИЧНО

Уже месяц не могу от службы поддержки получить помощь со спутницами..снимают с меня деньги даже када спутки полные энергии..на мобах есессно..они попросили скрины..я не поняла какие и переспросила.. но вот уже 3 недели жду ответа.

Night werewolf техподдержка доступна по адресу http://s1.jugger.ru/info/info/index.php?obj=error&id=800 и к моему пребыванию онлайн никак не относится.

Спирус
Добавьте в опрос еще один вариант: Не знаю, не пользовался.

Спирус
Возможно великий джин меня не так понял или я не так выразился а может темы я попутал за что приношу извинения

   Слепой_убийца писал(а):

Спирус
Добавьте в опрос еще один вариант: Не знаю, не пользовался.

+

Проголосовала-средне.При обращении отписались,чтобы решала проблемы с оператором связи,те отписались-решайте с техподдержкой.В результате личное вмешательство администрации помогло решить вопрос.Так что оценить могу только так.

Дата изменения сообщения: 30.12.2011
Подробное описание ошибки:
на площади Брандендаля стоит ёлка. завершился очередной этап эвента Ледяные торжества. диалог доступа в магазин через елку доступен, однако выбрасывает на площадь. диалог обмена коробок на монеты также доступен, но ворует коробки, но взамен не дает золотые тайлеры. так пропали 20 коробок, прошу вернуть.

2 недели спустя..
Служба поддержки: Здравствуйте, На данный момент проблема сохранилась?

спустя продолжительное время :D
Ваш ответ: здравствуйте! да, 20 коробок так и не появились.
Служба поддержки: Описанная Вами проблема не является ошибкой.
Ваш ответ: диалог обмена должен был обменять коробки на монеты. после завершения этапа диалог обмена никак не изменился, но коробки он менял на пустоту. позже это исправили, но пропажа имела место быть. это является ошибкой, т.к. диалог обмена заявлено должен был производить обмен а не отъем
Служба поддержки: Описанная Вами проблема не является ошибкой.

сейчас посчитав, кажется коробок пропало меньше, но данность не меняется )
----
праздники, понятно ) в целом техподдержка работает удовлетворительно, имхо, однако не всегда позволяет достичь желаемого результата - будь то восстановление прочности вещей по потере от лагов, или же ситуация вроде - убил в инсте босса один, но и сам умер. не стало босса, но нет и дропа.

Проголосовал "отвратительно" - 2 раза обращался, никакой реакции...

Работает хорошо, только иногда приходится ждать ответ, единственный недочет именно в этом. А так дважды обращался и получил ответы на вопросы. Вы просто когда обращаетесь к ним, то заходите в техподдержку периодически, они отвечать могут сразу туда. В разделе в котором оставляли сообщение, напротив будет стоять цифра, это сообщение, тоесть ответ или дополнительный вопрос на ваше обращение. Не ждите когда Вам позвонят на мобильный и спросят