Форма подачи жалобы:

1. Ссылка на Вашего персонажа: <a target=blank href="http://s1.jugger.ru/user_info.php?nick=BloodyDance">http://s1.jugger.ru/user_info.php?nick=BloodyDance</a>
2. Ссылка на Просветителя: <a target=blank href="http://s1.jugger.ru/user_info.php?nick=AxeWarrior">http://s1.jugger.ru/user_info.php?nick=AxeWarrior</a>
3. Дата и время происшествия
4. Также сделайте скриншот чата, при необходимости Вам нужно будет отправить их на почту Просветителю


<font color=red>Примечание</font>

Сохраняйте скриншоты для подробного рассмотрения заявки!

1. http://s1.jugger.ru/user_info.php?nick=Фаоильтиарна
2. http://s1.jugger.ru/user_info.php?nick=Kleopa
3. 28.10.2013 с 12:26 по 12:36
4. Скриншот выслан
Будте добры, мотивируйте сотрудников на нормальную работу и поведение, соответсвующее их должности. Задал вопрос, и моментально получил ответ "нет информации". После моей ссылки информация уже появилась, но вот поведение...


С данным Просветителем будет проведена разъяснительная работа. Sollon

10:40 _Valterio_ » Медейя: Автоответчик: :kiss2:Подарите мне, пожалуйста, ледяных фигурок! Заранее огромное спасибо!:kiss2::prosvet:

Этот сотрудник занимается попрошайничеством и пользуется своим положением для выманивания подарков.

Данный сотрудник был не на дежурстве, а вне дежурств Просветители такие же игроки как и все остальные и заниматься могут тем же, что не нарушает правил игры.
Но с сотрудником будет проведена разъяснительная работа. SilverW0lf.

13:48 Дудли » _Valterio_: а шапку красную с подарка можно освятить чтоб эпик накапливала?
13:48 _Valterio_ » Дудли: Пробуйте - узнаете.
очень полезный ответ

Я бы попросил Вас выложить полный лог беседы, но я его уже видел. В следующий раз выкладывайте беседы полностью, а не только ту часть которая выгодна Вам. SilverW0lf.

SilverW0lf
Простите какой полный лог?
Вобщето это он и был, есть скрины разговора могу выслать, единственное что я тут не выложил это вопрос 2м просветлителям кто из них на дежурстве, после чего ответа купил свиток, обломился и написал жалобу и только через 14минут после его первого "совета" он выдал мне инфу о том что нельзя, могу предоставить скрин разговора и скрин лога где четко видно время вопроса и ответа если сравнить время поста и время ответа просветлителя то четко видно разницу в 11 минут и нестоит обвинять меня в поиске мифической выгоды Скрины высланы

Полный лог как раз тот, который у Вас на скрине. Просветитель проверил за свой счет возможность освящения, после чего дал Вам ответ, отсюда и задержка в ответе. В дальнейшем сразу высылайте скриншоты, иначе жалобы рассматриваться не будут. SilverW0lf.

SilverW0lf
По поводу логов спасибо учту на будущее, а по "проверил за свой счет" так я следуя его совету проверил на 10м раньше и тоже за свой счет, вы прекрасно видели на скрине время ответа и время поста с жалобой (жалоба подана на 11 минут раньше его последнего ответа), со скрином конечно мой недочет согласен, и возвращаясь к сути жалобы хотелось бы услышать ваше решение или Поробуйте-узнаете ответ присущий просветителю? в конце концов он мог ответить чесно что подобной информацией не владеет!
Пс. Спасибо за конструктивный диалог

По поводу ответа "Попробуйте - узнаете" с Просветителем уже была проведена беседа, в дальнейшем таких ответов не будет. SilverW0lf.

Неприятно поразило хамство со стороны просветителя.
Данные:
1. http://s1.jugger.ru/user_info.php?nick=Квирин
2. http://s1.jugger.ru/user_info.php?nick=-Diara-
3. 31.01.2014, 12-39.
4. отправил скрин


Вот весь текст:


12:34 -Diara- » Квирин: Это похоже,пардон,на нытье)Норы упростили до нельзя,а 2 дня без скверника..Всего то)В общем удачной игры)
12:34 Квирин » -Diara-: Или игра просто глючит

12:35 Квирин » -Diara-: Игра глючит, и прикрываетесь рэндомом

12:36 -Diara- » Квирин: 1)Мне прикрываться незачем.Я обычный игрок.2)Кто Вам сказал,что скверник должен падать каждый раз,когда вы пошли в инст?3)Дойдете до ямы-там еще больше нервов будет?Совий то вообще редкость...

12:37 Квирин » -Diara-: совий вчера 4 раза упал

12:37 -Diara-: Вас приветствует Просветитель!:prosvet:Все интересующие вопросы Вы можете задать СТРОГО В ПРИВАТ!:prosvet:Большое количество информации есть в анкете!Вопросы по правилам игры - к Инквизиторам!
12:38 -Diara- » Квирин: Представляете,а некоторым он до 20го уровня не разу не падает.Про дроп ценных вещей тоже поистерить хотите?Вы спросили-я ответила.

12:39 Квирин » -Diara-: истерика может быть у вас, я спокойно и вежливо общаюсь, а вы грубите, я настучу на вас


По мнению просветителя игроки обращаются и только ноют и истерят, это как по вашему?, да такому просветителю прямая дорога торговкой на рынок....
Сообщите, пожалуйста, прав ли просветитель в этой ситуации?

Просветитель прав © Иммельсторн

1.http://s1.jugger.mail.ru/user_info.php?nick=-ALEXLEXUS-
2. все просветители
3.ниже лог чата

20:59 -ALEXLEXUS- » -gts-, TheSS, -Zlo_Dobroe-: драк мне 35-му лвл как вы говорите с 27-го моба не падает (моб под лвл подстраивается). значит мне не стоит книгу брать для добычи драка?
21:00 TheSS » -ALEXLEXUS-: какой инст вас интересует?
21:00 -ALEXLEXUS- » -gts-, -Zlo_Dobroe-, TheSS: альвеариум например
21:01 TheSS » -gts-, -Zlo_Dobroe-, -ALEXLEXUS-: альва - инст 26 лвл, драконис не падает при разнице более 8 уровней
21:01 -Zlo_Dobroe- » -ALEXLEXUS-: Что и следовало доказать :sorry:
21:02 -ALEXLEXUS- » TheSS, -gts-, -Zlo_Dobroe-: выговор вам и штраф за неверную инфу. если бы я на свой страх и риск не купил бы книгу так бы и не получал драк с альвы. падает там норм
21:05 -gts- » -Zlo_Dobroe-, TheSS, -ALEXLEXUS-: Уважаемый, есть специальный раздел на форуме где вы можете оставить на нас жалобу... на всех троих.
21:06 -ALEXLEXUS- » -gts-, -Zlo_Dobroe-, TheSS: :Dне смеши. жалобу или не заметят или топик сотрут
21:06 -gts- » -ALEXLEXUS-, TheSS, -Zlo_Dobroe-: НО, в случае того что Вы не правы, придется вам отгребать за клевету перед номралными посонами :devil:
21:06 -gts- » -Zlo_Dobroe-, TheSS, -ALEXLEXUS-: а в вашей не правоте мы уверены 100%
21:07 -gts- » -Zlo_Dobroe-, TheSS, -ALEXLEXUS-: Просветителей все и всегда стараются обидеть и оскорбить... мы всего лишь стараемся помочь окружающим.
21:07 -ALEXLEXUS- » -Zlo_Dobroe-, TheSS, -gts-: а если я прав мне от этого не прибудет, да и вас ни как не накажут
21:07 -gts- » TheSS, -Zlo_Dobroe-, -ALEXLEXUS-: если - ключевое слово.

С просветителями провели разъяснительную беседу. Вам приношу извинения от структуры за ошибочный ответ. Иммельсторн

http://s1.jugger.ru/user_info.php?nick=Егор0722
http://s1.jugger.ru/user_info.php?nick=-gts-
21 августа 2014 год, время указано будет на скриншоте лога чата. Моя почта George.2207@bk.ru

В чем суть жалобы я, к сожалению, понять так и не смог.
И во-первых, мы не Инквизиция, во-вторых, Просветитель ответил на ваш вопрос. Если Администрация что-либо ввела в игру, или изменила, значит посчитала это нужным. SilverW0lf.

1. http://s1.jugger.mail.ru/user_info.php?nick=TronFerOne228
2. http://s1.jugger.mail.ru/user_info.php?nick=eX_CaT
3. 21:10 (примерно). 24.09.2014
4. Суть жалобы и скрины указал в письме.

На скриншотах я не вижу ни вопросов к Просветителю, ни логов общения с ним. Нападения игроков друг на друга - игровой момент.
Без полноценных логов общения с Просветителем жалобы к рассмотрению не принимаются. Если Вам непонятны какие-то моменты касательно Вашей жалобы и Вы хотите их прояснить, можете найти меня в привате или написать мне на игровую почту. SilverW0lf.

http://s1.jugger.mail.ru/user_info.php?nick=FaReNgEiT-360
http://s1.jugger.mail.ru/user_info.php?nick=-Zlo_Dobroe-
05.10.2014
16:58 FaReNgEiT-360 » -Zlo_Dobroe-: Сундук бесподобного снаряжения
16:58 FaReNgEiT-360 » -Zlo_Dobroe-: shto s nevo padaet?
16:59 -Zlo_Dobroe- » FaReNgEiT-360: Откройте и узнаете


ia ranshe u drugova sprashival on skazal.daje dal silku na eta. no ia zabil paetamu sprasil u nevo. i vot takoi atvet. krutie u vas prosveti admini ) da i etat vaabshe ne atvechaet inagda. i nenada shas gavarit on zanet. esli zanet stav flud.

С Просветителем проведена разъяснительная работа.
Касательно "иногда не отвечает", Просветители не работают круглыми сутками. Предоставьте скриншоты, если в тот момент Просветитель был на дежурстве он будет наказан. SilverW0lf.

03:03 _Master_12 » Tein: привет не подскажешь на счет пирата в некраполе пишут возле 6 склепа стоит немогу найти квест старинная карта
- ответ 2 просвета
03:05 -Diara- » _Master_12: ничем помочь не могу.Просветители не оказывают помощи в квестах
03:05 _Master_12 » -Diara-: а для чего они нужны тогда
03:06 Tein » _Master_12: читайте внимательно описание квеста

я думал они "Просветители призваны помогать игрокам, отвечать на возникшие вопросы." а не пользоваться благами игры

Просветители правы. В диалогах и описании квестов в книге достаточно для прохождения заданий. Квесты для того и квесты, чтобы их проходить самостоятельно. Зная ответ на загадку интерес к ее разгадыванию пропадает. Удачной вам игры!

http://s1.jugger.ru/user_info.php?nick=-Отчаянный
http://s1.jugger.ru/user_info.php?nick=-Zlo_Dobroe-

27.02.2015

21:02 -Отчаянный » -Zlo_Dobroe-: привет. тут?
21:02 -Zlo_Dobroe- » -Отчаянный: Привет! Да
21:04 -Отчаянный » -Zlo_Dobroe-: вопрос такой, как пользоваться "справочником" в рыбалке? как понимать какую прикормку брать для рыбы?
21:05 -Zlo_Dobroe- » -Отчаянный: Выбираем рыбу которую хотим поймать. В графе место обитания смотрим куда идти.
21:05 -Zlo_Dobroe- » -Отчаянный: Идем. Задем смотрим в графу прикормки на которую может пойматся нужная нам рыба - покупаем. И последнее надеваем рекомендуемую для ловли рыбы наживку
21:05 -Zlo_Dobroe- » -Отчаянный: Вот и всё
21:07 -Отчаянный » -Zlo_Dobroe-: мда, знание обычного повседневного игрока. это я сам вижу. к сведению на любую рыба одна и та же прикормка.
21:08 -Zlo_Dobroe- » -Отчаянный: Извините за вопрос, сколько вам лет?
21:09 -Отчаянный » -Zlo_Dobroe-: 20
21:10 -Zlo_Dobroe- » -Отчаянный: Это обычная таблица. где указана прикормка наживка и место где проживает рыба. Да есть совпадения. Значит рыба достается рандомно.
21:10 -Zlo_Dobroe- » -Отчаянный: Я ответил на ваш вопрос?
21:11 -Zlo_Dobroe- » -Отчаянный: Да и не я один на самом деле.... Разные просветители по разному на один вопрос врятли ответят
21:11 -Отчаянный » -Zlo_Dobroe-: хорошо. почему тогда для различной рыба, порядок прикорма различный?
21:12 -Zlo_Dobroe- » -Отчаянный: Потому что гладиолус :prosvet:
21:15 -Zlo_Dobroe- » -Отчаянный: Так задумано администрацией. И этого не изменить. сиритесь и рыбачьте



Как вижу на данного просветителя имеет множество жалоб, почему не принимаются меры?

С Просветителем будет проведена разъяснительная работа, кроме того Просветитель понесет соответствующее наказание. SilverW0lf.

1.хттп://с1.юггер.маил.ру/усер_инфо.пхп?ницк=Тургон
2.хттп://с1.юггер.маил.ру/усер_инфо.пхп?ницк=Пхоениx Рисинг
3.21.03.2015
4.22:34 Тургон » Пхоениx Рисинг,_забава_: добрый вечер есть минутка?
22:34 Пхоениx Рисинг » Тургон: да
22:34 _забава_ » Тургон:
22:35 Тургон » Пхоениx Рисинг: скажите пожалуста возможно ли использовать Купчая на место в бранендальском складе это второй раз для склада раз уже использовал
22:35 Тургон » _забава_: спасибо уже задал вопрос))
22:36 Пхоениx Рисинг » Тургон: можно
22:36 Тургон » Пхоениx Рисинг: спасибо
купил 2 купчую не кликабельна пишет что раз уже использовал -5 алмазов из за ложной информации

Просветителю вынесен выговор с соответствующим наказанием. Структура Просветителей приносит Вам свои извинения. SilverW0lf.

1 Ссылка на моего персонажа доступна при нажатии на пиктограмму "i" справа от моего ника (который чуть выше) или при нажатии на мою аватарку.
2. Просветитель Diara
Суть жалобы:
Согласно пособию для новичков:
http://s1.jugger.ru/info/info/index.php?obj=cat&id=15#q28
Сообщение об ошибке было помещено в соответствующий раздел:
http://s1.jugger.ru/info/forum/topic.php?t=77860&f=4
Меня не интересовало мнение структуры просветителей по этому вопросу, будь оно хоть трижды официальным. Тем не менее оно там было оозвучено, да еще и закрыт топ, претендуя на истину в последней инстанции.
Создав же второй топ, я узнала, что оказывается:
"Просветители не отвечают за ввод нововведений или же какие-либо исправления в игровом процессе."(с) Ответ SilverW0lf

Так вот, если это так, и ошибки и исправления в игровом процессе не в вашей компетенции,
зачем вы лезете со своим мнением, которое никто не спрашивал в раздел, который не в вашей компетенции?

Жалоба оформлена не по форме. Иммельсторн

1. http://s1.jugger.ru/user_info.php?nick=Facom_ob_Table
2. http://s1.jugger.ru/user_info.php?nick=TheSS
3. 25.05.2015
4. Скриншот выслал
Жалоба: Прошу Вас разобраться с ником этого персонажа так, как по-моему мнению считаю его не корректным. Объясняю: Что в слове TheSS The - можно посчитать индивидуализирующим артиклем английского языка, а SS - как существительное (элитное подразделение 3 рейха). Почему-то в нике ни одна "S" большая, ничего против самого персонажа не имею, даже больше считаю его работу очень даже полезной, но с ником можно было бы конечно и сделать что-то. Спасибо! "Прошу меня извинить!!! (адресовано просветителю)".

Если бы ник Просветителя был некорректным на это давно было бы обращено внимание. Нарушений нет. SilverW0lf.

1.http://s1.jugger.mail.ru/user_info.php?nick=-JEK -
2.http://s1.jugger.mail.ru/user_info.php?nick=--Euphoria--
3.07.09.2015
4. skrinshot ne smog vislat. patamushta igral ne cherez klient v eta vremia. vot nasha besseda gde ana mne ochen pamagla. ))
5.17:47 -JEK - » --Euphoria--: privet, esli na sputku alisiu napast cherez 1 chas xp skolka budet ? nu 4500 budet?


17:49 --Euphoria-- » -JEK -: проверяйте


17:49 -JEK - » --Euphoria--: shto zanchit praveriaite ?


17:50 --Euphoria-- » -JEK -: просветители с квестами не помогают

17:51 -JEK - » --Euphoria--: a mne pomoshi ne nujna, nochiu u nio 9k xp, dniom 4500 . esli napast cherez 1 chas vit norm ?

17:51 --Euphoria-- » -JEK -: 16:49 --Euphoria-- » -JEK -: проверяйте
17:51 -JEK - » --Euphoria--: karoche. )
6. ana vsegda atvechaet tak, 1 slova. ili vaabshe ne atvechaeet. ia tut ne znaiu chem prosveti zaneti )

Информацию связанную с квестами игроки ищут самостоятельно, Просветители в этом не помогают. Для подобных вопросов есть раздел форума "Квесты и репутации", где подобные вопросы наверняка всплывали, нужно лишь поискать. SilverW0lf.

1.http://s1.jugger.mail.ru/user_info.php?nick=--катрин--
2.http://s1.jugger.mail.ru/user_info.php?nick=Татарин из 7ка
3.30.08.2015
4.не могу отправить скриншот... пишет адрес некорректен.
Да и в принципе отправлять нечего, я задала ворос просветителю "14:15 --катрин-- » Татарин из 7ка: доброго времени суток, подскажите что дает собранная коллекция Летопись Тёмного суда" прошел час ответа так и не дождалась. Даже если он еще не на дежурстве можно же ответить что он еще не работает и это уже не первый раз когда меня этот просветитель игнорит

С Просветителем проведена разъяснительная работа. Структура приносит Вам свои извинения. SilverW0lf.

1. http://s1.jugger.ru/user_info.php?nick=LateX LegioN
2.http://s1.jugger.ru/user_info.php?nick=_забава_
3.24.10.15 -13.10
Вопрос был где взять заказ по квесту "будни наемника" В рюкзаке был заказ на убийство илисии и все. Повторно Выдавала ссылку на странники с копипастом квестовых строк. Просветитель не помог, то ли в силу занятости, то ли в силу своей "важности" в этой игре... Иду отказываться от квеста

Просветители не оказывают помощи в квестах.Информации в книге и диалогах достаточно для прохождения.Будьте внимательнее! А также, если Вы считаете,что возникла ошибка с квестовыми предметами,в данном случае с заказами,то можете обратиться в Службу поддержки. Приятной игры! Энио_

1. http://s1.jugger.ru/user_info.php?nick=eXpander
2. http://s1.jugger.ru/user_info.php?nick=OJIEJON
3. 1.03.2016 21:18 (+1 Рим)
4. Скрин отправил на почту

С Просветителем проведена разъяснительная работа. Структура приносит Вам свои извинения. SilverW0lf.