Люди как по вашему работает Служба подержки.

1.Хорошо
2.Плохо

Просто почему я задал этот опросто, я очень довно играл одним персонажем и я забыл логин и пароль, я обратился в службу подержки, но служба подержки дает ответ 1 раз в 2-3 дня, таким оброзом, я восстанавливаю персонажа уже 2-е недели. Кто нибуть ими еще не доволен ?

Ждал 4 дня, ради повторного сообщения :))) очень хорошо работает Службы поддержки, просто слов нет как они работают. Вот интересно чем они там занемаются ?

> > > ===============================================================================
> > > Ответ сотрудника технической поддержки:
> > > Здравствуйте, почему регистрационный IP отличается от того, с которого Вы нам пишите?
> > > Если Вы переехали, то укажите из какого города и в какой. Если сменили провайдера, укажите от какого отказались и какой теперь у Вас.
> > > Уважаемый пользователь! Во избежание дополнительных вопросов, пожалуйста, сохраняйте историю переписки в конце письма.
> > > С уважением, Служба технической поддержки Джаггернаут.
> > >
> >
> > Уважаемая служба поддержки. У меня раньше был интернет D-link модем, а сейчас проводной кабель ANTENNA-GARANT-NET (Antenna-Garant Ltd.) который проведен через подест. Я сменил интернет примерно 1 месяц назад по этому у меня отличается IP, Я живу в городе ...... и не куда я не переехал.
> >
> > ===============================================================================
> > Ответ сотрудника технической поддержки:
> > Здравствуйте, почему регистрационный IP отличается от того, с которого Вы нам пишите?
> > Если Вы переехали, то укажите из какого города и в какой.
> > Уважаемый пользователь! Во избежание дополнительных вопросов, пожалуйста, сохраняйте историю переписки в конце письма.
> > С уважением, Служба технической поддержки Джаггернаут.
> > ====================================================================================================­==================
> Уважаемая служба поддержки я вам написал выше. У меня раньше был интернет D-link модем, а сейчас проводной кабель ANTENNA-GARANT-NET (Antenna-Garant Ltd.) который проведен через подест. Я сменил интернет примерно 1 месяц назад по этому у меня отличается IP, Я живу в городе ..... и не куда я не переехал.

Мой ответ колеблется между 2 и 3 вариантами, но я склонился к 3, тк там всегда рассматривают мои заявки разные люди, имхо, есть те, которые отвечает на следующий день и очень корректно и довольно вежливо, а есть те, которые с неделю отвечают, пример : Служба поддержкиОшибки в игреБаг
Дата изменения сообщения: 13.03.2012
Статус сообщения: Ответ получен
Играю через клиент
Файл №1 Файл 1
Файл №2 Файл 2
Файл №3 Файл 3
Подробное описание ошибки:
Здравствуйте.В последнее время часто наблюдаю такую вещь: В списке игроков локации произвольный ник повышается до моего лвл и значек клана становится мой..что мне делать, что бы данного избежать?есть скрины. П.С.клиент переустанавливал и кеш чистил.
Служба поддержки: Здравствуйте, мы работаем над исправлением данной ошибки, приносим извинения за доставленные неудобства.
Ваш ответ: Вчера в полях битв "шахта" был тот же баг...
Служба поддержки: Данная проблема проверяется.
Ваш ответ: Здравствуйте снова.Проблему Вы НЕ исправили?скажу больше, у меня она углубилась.
Служба поддержки: Спасибо за ваше сообщение. В ближайшее время ошибка будет исправлена.
---
Жаль дата ответа не публикуется, но с момента напиасния сообщения ответ пришёл спустя дней 5.
П.С. ошибку всё таки исправили, тк я не наблюдаю больше данного.
Поэтому мне бы средненький вариант между 2 и 3
Всем спасибо, все свободны.

Никак не работает, я как-то пыталась воспользоваться их помощью (была проблема с клиентом на компьютере мужа) , ответ пришел недели через полторы, причем не с вариантами решения проблемы, а с вопросом : "На данный момент проблема сохранилась?" ...нда..помощнички...

хоспади..рано отписался)не исправили всё таки проблему)

Обращался по 2 темам решили все. Плохо что иногда скорость реакции долгая.

Администрация но разберитесь пожалуйста сколько уже можно уже 5 недель прошло и не как мне персонажа не востонавливают последний ответ был 16 Апрелья они что там вообще делаю ?

Поставил средне. конкретно - была проблема - с переводом бабла из вебмани на игру - платеж завис... сам виноват конечно - раз в день всего беспокоил службу поддержки... в итоге денежки увидал только на 4 день.

проголосовал! 4 пункт! данная служба работает очень медленно!длительный срок решают проблемы!Вызывает только негатив!

Был баг с казино. Написала в тех.поддержку, приложила два скрина, отметила что у меня браузер - Файрфокс.
Через два дня пришел ответ - попросили прислать скрины.
Написала,что два принтскрина приложены изначально, но если очень хочется, отправлю еще раз. Отправила.
Прошло еще три дня и пришел новый ответ от тех.поддержки. Посоветовали почистить кэш и обновить Эксплоер!

На этом наше общение закончилось, так как свои нервы мне дороже...

Интересно, почему нет ответа под № 6. "Они над нами просто издеваются!"?

было бы супер но слишком долгие сроки ответа

кинул 850руб через киви брюлей др сих пор нет, куда тока не обращался, везде пальцем куда то показывают, никто ответа так и не дал почему не поступили брюли...
пысы а брюлей все нет и нет)

отвратительно
1. лаги так и продолжаются -зависания следовательно поломка шмота,
2. На форуме ошибок какойто избирательный характер ответов - написал об ошибке ни слуху ни духу,
3. пропажавещей из рюкзаков у народа - ваще помоему забросили топ наша служба потдержки

Администрация!!! Персонажа я востоновил спасибо, 2-го персонажа сейчас заблокироваю

не обращался к ним не разу поэтому проголосовал не пользовался