У меня брат зарегистрировался в игре. Потом на следующий день, когда он хотел войти в игру, он ввел логин и пароль и нажал "Войти", после этого не происходит вход в игру, а переходит на страницу регистрации персонажа, причем это происходит, когда он вводит пароль правильный. Когда он вводит не правильный пароль, то пишут "Не верный имэйл/пароль".
Что делать иоему брату? Как исправить эту ошибку?