Форма Заявки:
1. Ссылка на персонажа, которого вы подозреваете во взломе (если таковой существует)
2. Ссылка на Вашего персонажа
3. Когда приблизительно был взлом (время и дата когда взлом был замечен)
4. Описание ситуации (максимально подробно)
5. Список пропавших ценностей.
6. Контроль над персонажем восстановлен или нет? (контроль считается восстановленным в том случае, когда вам удалось не только войти в игру, но и сменить пароль к регистрационному email и пароль к персонажу)
7. О себе (это очень поможет расследованию): откуда играете в основном (дом/работа/клуб), кто провайдер и другая информация о Вас (пункт необязателен).

Пример:
1. <a target=blank href="http://s2.jugger.mail.ru/user_info.php?nick=Форн">http://s2.jugger.mail.ru/user_info.php?nick=Форн</a>
2. <a target=blank href="http://s2.jugger.mail.ru/user_info.php?nick=Али">http://s2.jugger.mail.ru/user_info.php?nick=Али</a>
3. Зашел 15 марта 2010. Обнаружил пропажу вещей и денег.
4. Меня не было в игре с 11-го марта. Когда я вернулся обнаружил, что у меня пропали вещи и деньги. Подозреваю персонажа Али потому, что он 9 марта отправил мне смайлик о_О
5. Пропало: комплект Стража и 34000 золота.
6. Контроль над персонажем восстановлен. Все пароли сменил.

ВНИМАНИЕ!!!
1. Инквизиция Харадана отказывает в возврате ценностей взломанным персонажам, имеющим серьезные нарушения законов игры (денежно-вещевая прокачка, кидалово, мультоводство и проч.)
2. Инквизиция не гарантирует возврата всех ценностей украденных у вас!
2.1. ВОЗВРАТУ НЕ ПОДЛЕЖАТ:
2.1.1. Вещи, проданные третьим лицам, не имеющим отношения к взлому, в случае, если цена продажи является средне-аукционной.
2.1.2. Деньги, которые взломщик потратил на игровые нужды (покупка эликсиров, свитков и проч.)
2.1.3. Вещи проданные в скупку и выброшенные
2.3. В случае займа взломщиком бриллиантов у менялы - долг возмещается взломанным самостоятельно.
2.4. Список ценностей, конфискованных со взлома может отличатся от списка похищенного. В качестве компенсации взломанный получает только те средства, которые есть на взломщике.
3. Все жалобы, не относящиеся к взломам, или заполненные не по указанному шаблону, а так же цитаты собственных жалоб - будут удаляться! Вопросы и уточнения - только в приват Инквизитору, который ведет ваше дело!
Расследование начнется только после того, как вы восстановите контроль над своим персонажем.
Чтобы восстановить контроль над персонажем перейдите по ссылке:
http://games.mail.ru/support/jg/#/questions/492
Только после восстановления контроля через техподдержку с Вас может быть снята маска!

Результаты расследования Вы можете уточнять у инквизиторов отдела ФСР.

Флуд в разделах форума предназначенных для работы Инквизиторов наказывается лишением возможности писать на форуме на срок от 3 до 7 дней.

1) не знаю
2) http://s1.jugger.ru/user_info.php?nick=-Gaidar-
3)обнаружил взлом 7.05.2014
4)не был в игре месяца 3
5)есть посторонние предметы, которых у меня не было точно....ну и обвиняют в клановоровстве
6)контроль восстановил
7) играю дома с общажного интернета ruhost, года 2 назад жил в другом месте и оттуда играл) студент

Передано в ФСР. А2

поправка к 1 пункту: http://s1.jugger.ru/user_info.php?nick=Timursan......думаю что он взломал, так как все друзья удалены и только он присутствует!

Уважаемая инквизиция в связи с тем что меня взломали и я немогу зайти на своего персонажа http://s1.jugger.ru/user_info.php?nick=ZeNzO прошу принять мое заявление!!!

1.Не знаю
2.http://s1.jugger.ru/user_info.php?nick=ZeNzO
3.Обнаружил взлом 29.04.2014
4.Не был в игре 1 год может меньше может больше
5.Все на месте все целое левого не чего нету. Пропало тока 160з и фиолетовые изразцы защиты и силы
6.Контроль потерян пытаюсь восстановить но пока не получается.
7.Играю дома не сейчас живу у лудшего друга в комп.. клубах не играю

Спс за раннее!!!
Передано в ФСР. М

1. ---
2. Кул Хацкер
3. Взлома как такового не было
4. Мною был утрачен пароль для входа в игру. К сожалению, восстановить его через эл.почту регистрации не было возможным, поскольку компания, предоставлявшая домен электронной почты, самликвидировалась.
Мною была написана заявка о смене моей электронной почты сначала на вашу электронную почту (кажется, vozvrat@jugger.ru или что-то вроде этого). Оттуда пришел ответ с указанием, в связи с созданием общей службы техподдержки, написать туда.
Поскольку у меня был доступ к персонажу через установленный на компьютере клиент, я сделал запрос в техподдержку (№ запроса BML-689-70252) от лица указанного выше персонажа на предмет смены регистрационного адреса электронной почты. После чего доступ к моему персонажу был заблокирован.
Вопрос: и что мне теперь делать? К кому обращаться?
5. Ничего не пропало.
6. Контроль над персонажем не восстановлен
7. Подробности смотрите по указанному выше № запроса в техподдержку.

PS. Если "дело" будет передано в ФСР, сообщите, пожалуйста, что это такое и как с ним связываться.

Маска на персонаже отсутствует. Уточните, что вы подразумеваете под блокировкой доступа к персонажу.
Взлом персонажа отсутствует.

Прошу наложить маску на персонажа http://s1.jugger.ru/user_info.php?nick=Desaad по его просьбе.
Большое подозрение на взлом.

Дуркас писал(а):

Попробую еще раз. Мною был утрачен пароль к персонажу Кул Хацкер. К сожалению, восстановить его через регистрационный e-mail не представилось возможным, так как компания, предоставлявшая почтовые серверы, самоликвидировалась. Взлома как такового не было.
В этой связи на почту vozvrat@jugger.ru мной был сделан запрос о смене регистрационной почты. В полученном ответе содержалось указание обратиться во внутриигровую службу техподдержки, что я и сделал, получив соответствующмй номер заявки (указан в предыдущем сообщении). (Доступ к игре у меня был через клиент, в котором был сохранен пароль.)
После подачи заявления доступ к игре через клиент прервался (стал выдавать сообщения о нессответствии e-mail'а и пароля), из чего я сделал вывод, что ТП заблокировала персонажа (как это, кажется, обычно делается в подобных случаях). К сожалению, я не знаком с местным жаргоном типа "маска", "ФСР", поэтому хотел бы получить понятные указания, что делать дальше, с кем и как связываться и т.п.

1. Персонаж не заблокирован.
2. Обратитесь в ТП Джаггернаутa: http://games.mail.ru/support/jg/#/questions/492

1 не знаю
2 http://s1.jugger.ru/user_info.php?nick=_FAIR_
3 сегодня 14 мая в 13.00-13.45
4 пытаюсь зайти на перс выдает Неверный e-mail/пароль!, также не могу зайти на свою почту ,на доп адрес получил сообщение об изменении пароля и т.д . Мне главное восстановить перс .это мой первый перс им не играю забросил чисто остался
5 не знаю не могу зайти
6 нет
7 играю с дома провайдер Адыгтелеком г.Майкоп иногда с работы заходил

просьба дать маску до восстановление над персом http://s1.jugger.ru/user_info.php?nick=_FAIR_

все не надо восстановил не надо

Здравствуйте мне дали маску позора не за что
1 брат подарил персонажа
2 я играю 1 день
3 я даже по норму не успел обосноваться в новом песе
4 я могу доказать что он мой у меня все пароли
5 брата звать Аят меня Али
еще плюс дали маску после того как меня убили стражы их было 2 и у них по 12 кило жизни
6 в мэйл ру я отредактировал страницу изменил пароль!
7 все ок


Передача персонажей в игре запрещена. Штраф за передачу будет добавлен к основному. Подробности наказания Вы можете уточнить у инквизиторов ФСР в привате

взломали опять не персо в игре а мыло,как можно поменять логин(почту на вход для игры) 2 раз за сегодня уже

Обратитесь в ТП Джаггернаута для восстановления контроля http://games.mail.ru/support/jg/#/questions/492

О да еще надо написать что пароли все есть и контроль тоже

Прошу снять маску. Контроль восстановил. Компьютер вылечил.

Дуркас писал(а):

Попробую еще раз. Мною был утрачен пароль к персонажу [URL=http://s1.jugger.ru/user_info.php?nick=Кул Хацкер]Кул Хацкер[/URL]. К сожалению, восстановить его через регистрационный e-mail не представилось возможным, так как компания, предоставлявшая почтовые серверы, самоликвидировалась. Взлома как такового не было.
В этой связи на почту vozvrat@jugger.ru мной был сделан запрос о смене регистрационной почты. В полученном ответе содержалось указание обратиться во внутриигровую службу техподдержки, что я и сделал, получив соответствующмй номер заявки (указан в предыдущем сообщении). (Доступ к игре у меня был через клиент, в котором был сохранен пароль.)
После подачи заявления доступ к игре через клиент прервался (стал выдавать сообщения о нессответствии e-mail'а и пароля), из чего я сделал вывод, что ТП заблокировала персонажа (как это, кажется, обычно делается в подобных случаях). К сожалению, я не знаком с местным жаргоном типа "маска", "ФСР", поэтому хотел бы получить понятные указания, что делать дальше, с кем и как связываться и т.п.

1. Персонаж не заблокирован.
2. Обратитесь в ТП Джаггернаутa: (ссылка)

Я уж и не знаю, как объяснять еще. Вроде бы по-русски пишу.
Я уже обращался в ТП Джаггернаута, оформил заявку и получил № BML-689-70252. После этого пароль и/или регистрационный e-mail оказался изменен (кем, каким образом и по какой причине, мне неизвестно). Как следствие, я не могу зайти в игру со своего аккаунта, не могу зайти в службу ТП по указанному вами адресу и, соответственно, не могу проверить ответ ТП.
Прошу доступно объяснить мне (желательно пошагово), как конкретно я могу это сделать, например:
- написать кому-то на игровую почту;
- написать кому-то на электронную почту;
- обратиться к кому-то в игре;
- воспользоваться каким-то функционалом для проверки ответов ТП;
- другой способ.

у меня взломали перса ник волк тень.вчера заходил все норм было а сегодне пишет не верный пароль.и перс находится не натой локе в которой был вчера.Уважаемая администрация помогите вернуть перса
Передано в ФСР М.

перса создал для того что связатся с вами.с нетерпением жду ответ

1.не знаю 2. http://s1.jugger.ru/user_info.php?nick=волк тень 3.зашол 15 мая около 21.00 4.вчера заходил все хорошо было сегодне не могу зайти 5.шмотки вроде на месте за остальное не вкурсе и со спутки бижутерия пропала 6.контроль не востановлен 7.играю только дома( на работе играл больше года назат)

1.не знаю
2.http://s1.jugger.ru/user_info.php?nick=_ZERO_COOL_
3.зашол 16.05.2014 обнаружил пропажу всех вещей с перса и со сладов
4.последний раз в игре был 11.05-12.05.2014
5.комплект убийцы 4 вещи с точкой зелёной,серьги инкрустированные с точкой сер,кольца инкрустированные,4 кувшина с драконисом,53дракониса,эликсиры титана 8 великих,11больших,3малых,коконы дракона 4шт,кираса смерти заготовка с 80% готовностью,божественные эликсиры богатыря11шт,эликсир болотных стихий средний,кресты зелёные,2 брилианта,1 кровный кристал заточки,потронташ громилы,амулет громилы с серой точкой,иреальный потронташ+2 слота,3 сумки,вообщем этот не хороший человек вынес все под чистую гад,все что копилось с большим трудом и тратой реальных денег,все что вспомнил написал, были есче какие-то вещи и придметы уже не помню,и надеюсь найдете этого упыря
6.контроль над персом востановил,пароли все сменил
7.интерсвязь провайдер,дом, работа,